Términos y Condiciones de Envío

Términos y Condiciones de Compra

1. Procesamiento del pedido
Al confirmar su compra, el pedido será enviado a nuestro proveedor para su preparación, verificación de calidad, empaquetado y despacho.

Este proceso requiere un tiempo estimado de 3 a 4 días hábiles antes de que el pedido sea enviado.

2. Tiempo de entrega
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 15 días hábiles como mínimo, contados a partir de la fecha de envío.

Los tiempos de entrega pueden extenderse por causas ajenas a nuestra empresa, como procesos aduanales, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.

Para efectos del cálculo de los tiempos de procesamiento y entrega, nuestros días hábiles comprenden únicamente de lunes a jueves. Los viernes, sábados, domingos y días festivos se consideran días inhábiles y no se contabilizan dentro de los plazos establecidos.

3. Modelo de operación
Nuestra tienda opera bajo el modelo de Dropshipping, lo que significa que trabajamos directamente con proveedores especializados que preparan y envían cada pedido una vez que la compra ha sido confirmada.

Por este motivo:
- No contamos con inventario físico o stock disponible para entrega inmediata.
- No ofrecemos servicio de pago contra entrega.
- Todos los pedidos se fabrican, preparan y despachan exclusivamente después de realizar la compra.

Este modelo nos permite ofrecer una amplia variedad de productos con cobertura internacional.

4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el número de seguimiento será agregado automáticamente a la aplicación Shop, donde el cliente podrá consultar en todo momento el estado y avance de su envío.

La empresa logística utilizada para nuestros envíos internacionales es 4PX, especializada en transporte y distribución internacional.

5. Seguridad de la compra
Todas las compras realizadas en nuestra tienda son procesadas mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico reconocida mundialmente por sus altos estándares de seguridad.

Los pagos son procesados de forma segura y nuestros envíos cuentan con seguimiento durante todo el proceso logístico, brindando una experiencia de compra confiable.

6. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a prácticamente todo el mundo. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, las aduanas locales y la disponibilidad de los servicios logísticos.

7. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Compra, incluyendo los tiempos de procesamiento, envío y entrega aquí establecidos.